1/ Świadczenia zdrowotne  z zakresu specjalistycznej opieki ambulatoryjnej przysługujące w ramach powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego udzielane są na podstawie skierowania lekarza ubezpieczenia zdrowotnego.
2/ Skierowanie nie jest wymagane do:
- ginekologa i położnika
- stomatologa
- onkologa
- psychiatry
- dermatologa i wenerologa
- okulisty
a także
- w zakresie lecznictwa odwykowego
- dla osób zakażonych wirusem HIV
- dla osób chorych na gruźlicę
3/  Bez skierowania udzielane są świadczenia zdrowotne w razie wypadku, urazu, porodu, zatruć lub stanu zagrożenia życia.
4/  W przypadku pacjentów nie objętych powszechnym ubezpieczeniem zdrowotnym oraz przepisami o koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego w krajach UE, świadczenia udzielane są na koszt pacjenta lub w przypadkach określonych w ustawie  ze środków budżetu państwa
5/  Rejestracja pacjentów odbywa się na podstawie zgłoszenia, w szczególności osobistego, telefonicznego lub za pośrednictwem osoby trzeciej.
6/  Zgłaszający się pacjenci powinni zarejestrować się w Rejestracji Poradni Specjalistycznych.
7/  Przy rejestracji należy okazać:
- dokument potwierdzający dane osobowe
- skierowanie / poza przypadkami gdy nie jest to wymagane/
- dokument potwierdzający ubezpieczenie zdrowotne
Pacjent ubiegający się o udzielenie świadczenia jest zobowiązany przedstawić dowód ubezpieczenia zdrowotnego. W przypadku stanu nagłego - dokument ten może zostać przedstawiony w innym czasie nie później niż w terminie 30 dni od dania rozpoczęcia udzielenia świadczenia - jeśli pacjent przebywa w szpitalu, lub w terminie 7 dni od dnia zakończenia udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej. W razie nie przedstawienia dokumentu w w/w określonych terminach świadczenie zostaje udzielone na koszt pacjenta.

8/  O  przyjęciu pacjenta w trybie pilnym decyduje lekarz; w przypadkach stabilnych pacjent wpisywany jest na listę oczekujących.
9/  Świadczenia udzielane są w sposób kompleksowy, w szczególności obejmujący zapewnienie wykonania niezbędnych badań laboratoryjnych, diagnostyki obrazowej, innych badań lub procedur medycznych, związanych z udzielaniem tych świadczeń, na które skierowanie wydaje oraz pokrywa ich koszty świadczeniodawca.